Reembolso de vuelta

Al realizar pedidos de HELOSLIPPERS, asegúrese de que lea, entendió y estuvo de acuerdo con nuestros términos de retorno / reembolso.

Helloslippers solo acepta resolver la solicitud de retorno / reembolso enviado a nosotros dentro de los 5 días posteriores a la fecha en que el cliente recibe el artículo (la fecha en el seguimiento en línea del envío)

2.1 Condiciones de la política de retorno e intercambio

Si el artículo que ha recibido es defectuoso, por favor notifiqueHelielippers de inmediato y devuelva el artículo de acuerdo con las siguientes condiciones:

- Debe haber comprado el artículo de nosotros en el sitio web enHelielippers.com.

- La etiqueta de envío en el paquete es legible.

- Para obtener un reembolso, el artículo debe devolverse a EE. UU., Sin lavar, sin alternar, sin usar (no es decir, prueba), y en su embalaje original, con todos los accesorios.

- Los artículos dañados o defectuosos devueltos sin su embalaje original no recibirán un reembolso.

2.2. Rechazo de reembolso

A pesar de esoHelielippers Siempre quiere traer el mejor valor al cliente, no podemos aceptar devolución / reembolso en las siguientes situaciones:

- Le enviamos el artículo correcto con el tamaño correcto y la variante correcta.

- Descendente para seguir nuestras instrucciones de devolución y no nos proporciona la información solicitada adecuada

- El artículo es el regalo gratuito incluido.

2.3 Instrucción de retorno / reembolso

- Como recibiendo el artículo, puede enviarnos una solicitud de devolución / reembolso a nuestro correo electrónico de atención al cliente apoyo@Helloslippers.com.

- El correo electrónico debe incluir la etiqueta de envío, las fotos o el video de la prueba del elemento incorrecto / defectuoso / dañado.

Tenga en cuenta que no somos responsables de un reembolso por ningún caso de devolución sin nuestro reconocimiento y autorización.

2.4 Método de reembolso (si corresponde)

Le reembolsaremos cualquier dinero recibido de usted utilizando el mismo método utilizado para realizar el pago si la tarjeta está disponible.

El proceso de reembolso puede tomar de 5 a 7 días. Si no recibe el reembolso después de 5 a 7 días, contáctenos a través de apoyo@Helloslippers.com. Tener ayuda rápida.

2.5 CANCELACIÓN

Helielippers Solo acepta la solicitud enviada a nosotros dentro de las 6 horas desde el momento en que el cliente realizó el pedido. Para cualquier cancelación aceptada porHelielippers El personal, el cliente se encarga del 30% del valor de los artículos cancelados para el costo de restauración, procesamiento y administración.

2.6 Revisión de pedidos

Para cualquier cambio en la dirección de envío, una variante del artículo (incluido el tamaño y el color), contáctenos por correo electrónico apoyo@Helloslippers.com.Den 12 horas, y nuestros ayudantes de clientes estarán listos para ayudarlo a reparar el pedido.

En caso de que desee cancelar el pedido debido a la colocación del pedido incorrecto, también nos complace ayudarlo si nos notifica dentro de las 12 horas del tiempo de compra:

- Si el (los) artículo (s) de reemplazo tiene el mismo precio que el (los) artículo (s) colocado incorrecto, le ayudaremos a reparar el pedido y el pedido no será cancelado.

- Si el (los) artículo (s) de reemplazo tiene un precio desigual a los artículos incorrectos colocados, proporcionaremos un código de descuento que tenga el mismo valor que su pedido anterior para que pueda solicitarlo y colocar el nuevo orden.

La cantidad excesiva de dinero (en caso de que el nuevo orden tenga un valor más pequeño que el anterior) será reembolsado por el método de pago original (si su tarjeta está disponible) o se acreditará en otro código de descuento (si su tarjeta es indisponible).