払い戻しポリシー2

Hello Slippersでは、顧客満足度を非常に真剣に受け止めています。すべての顧客が時間通りにアイテムを受け取るように特別な注意を払ってください。また、ご注文がすぐに住所に到達するように最善を尽くします。遅延を最小限に抑えるためにあらゆる努力をしている間、私たちの制御を超えた要因(つまり、ピークシーズン、配達ストライキ)が配達時間に影響を与える可能性があることを理解してください。

すべてのお客様は、バイヤーの保護と払い戻しポリシーによって保護されています(「」返金について「)あなたが私たちを通して購入するとき。払い戻しポリシーで規定された時間枠でアイテムを受け取っていない場合、お客様の購入に対して全額払い戻しを行います。

私たちの店を通して購入する際に、以下に記載されているように、払い戻しポリシーに同意します。 私たちも読んでください 出荷ポリシー 世界中の出荷時間はあなたの国と州によって異なる場合があるため、慎重に。

私たちのフル 利用規約 ここで入手できます.

以下に示すように、払い戻しポリシーに従って払い戻しを処理します。

アイテムの非配信の払い戻し

1.1 米国に行くアイテム(HI、AK、GU、PRを除く)、カナダ、オーストラリア、ニュージーランド、英国、ドイツ、フランス、イタリア、アイルランド、スペイン、ポーランドの場合、次の場合に全額払い戻しを発行します。

(a)あなたが持っています 注文日から45日後にアイテムを受け取っていません*;と

(b) アイテムの追跡は、アイテムが住所に配信されていないことを示しています.

1.2 1.1項に記載されているものを除く他のすべての国と地域に行くアイテムの場合、次の場合、完全な払い戻しを発行します。

(a)あなたが持っています 注文日から90日後にアイテムを受け取っていません;と

(b) アイテムの追跡は、アイテムが住所に配信されていないことを示しています.

1.3リクエストを評価してから3〜4日以内に払い戻しを処理します。払い戻しがカードステートメントに表示されるまで5〜10日かかる場合があることに注意してください。

記述どおりではないアイテムの払い戻し

1.4あなたのアイテムがひどく損傷しているか、記載されていないように到着する非常にまれな例では、当社のカスタマーサポートチームは、あなたに払い戻しを開始するためにさらなる証拠を必要とします。これには、写真、写真、スクリーンショット、製品の説明、およびアイテムが破損しているか、それほど記載されていないことを確認するために使用できるその他の素材が含まれます。

1.5当社のカスタマーサービスと評価チームは、独自の裁量により、次の行動をとることができます。

(a)アイテムがひどく破損している場合、または記述されていない場合、アイテムが到着した場合、完全な払い戻しを提供します。

(b)出荷中にアイテムが部分的に破損している場合、または記載されていない場合は、部分的な払い戻しを提供します。また

(c)払い戻しを提供しない。

顧客の苦情を評価する際に客観的な見解を取り、顧客評価チームは、払い戻しポリシーの第1.5項に従って払い戻し額について最終決定を下す権利を留保します。質の高いアイテムを確実に受け取るために特別な注意を払っていることを理解してください。また、質の高いチェックを確保するための厳しいプロセスがあります。

1.6お客様は、払い戻しポリシーに基づくカスタマーサービスおよび評価チームが下した決定が最終的かつ拘束力があることに同意します。

1.7顧客がアイテムを受け取った後にアイテムを望んでいないという理由だけで、アイテムの返品を受け入れません。その説明に準拠した項目は、このポリシーに基づいて返品または返金される資格がありません。

責任の制限

1.8当社から購入する際、お客様は、いかなる状況でも当社の総責任が、あなたのアイテムの支払額(出荷を含む)を超えないことに同意します。

注文キャンセルの払い戻し

1.9この払い戻しポリシーの条項1.1〜1.5に基づいて決定された場合を除き、アイテムが支払われた後の注文キャンセルは厳密に返金不可です。疑いを回避するために、当社のバイヤー保護ポリシーは、払い戻しポリシーで定義されていると説明されているとおり、受信または記述されていない項目にのみ適用され、注文キャンセルリクエストには適用されません。当社の店舗のアイテムの詳細がわからない場合は、注文キャンセルが返金されないため、購入する前にカスタマーサービスチームに連絡して明確にしてください。

靴のサイズの払い戻し /交換

2.0製品ページに表示されている個々の靴アイテムのサイズチャートに従ってアイテムを出荷します。サイズチャートをチェックし、注文する前に靴のサイズに満足していることを確認するのはあなたの責任であることを理解してください。靴のアイテムが選択したサイズに合わない場合は、返品や払い戻しを受け入れないためです。靴のサイズやサイズチャートに応じてサイズを測定する方法に関するクエリがある場合は、購入する前に最初にカスタマーサービスチームに連絡してください。

2.1条項1.9にもかかわらず、サイズチャートで説明されているように注文したサイズとは大きく異なる靴アイテムを受け取った場合、払い戻し(一部または全額)を発行する場合があります。

ご注文のサポートが必要な場合は、お気軽に お問い合わせ.